Günümüzde tüketim alýþkanlýklarý sürekli deðiþim gösterirken, tüketici þikayetlerinin her geçen gün artmasý ise bilinçli alýþveriþin önemini ön plana çýkarýyor.

 Alýþveriþten para ve zaman kaybederek dönmemek için öncelikle ihtiyaçlarýn belirlenmesi gerekiyor. Maðazalarýn sakin olduðu saatlerde alýþveriþe çýkmak da bir diðer altýn kural. En önemlisi ise tüketici haklarýný öðrenebilmek.

Bilinçli alýþveriþ yapmakve yapýlan alýþveriþ sonucu maðdur duruma düþmemek için bazý kurallaradikkat etmek gerekiyor. Bu kurallarýn baþýnda ise alýþveriþin planlanmasý geliyor. Planlanmadan yapýlan alýþveriþ, ihtiyaç dýþýnda gereksiz ürünlerin alýnmasýna neden olurken, para ve zaman kaybýna da yol açýyor.

Bir ürünü tercih ederken fiyat, kalite, iþlevsellik ve servis aðýnýn geniþliði gibi faktörlerin dikkate alýnmasýný öneren uzmanlar, bu kriterleri dikkate almadan ürünün reklamýndan veya uluslararasý birmarkayý taþýmasýndan etkilenmenin ise doðru olmadýðýný belirtiyor.Fiyatý uygun olan mallar arasýnda kararsýz kalýnmasý halinde Türkçe tanýtma ve kullanma kýlavuzu, garanti belgesi veya standartlarauygun olanlarýn tercih edilmesi önerilirken, çarþý ve maðazalarýn sakin olduðu saatlerde alýþveriþ yapmak ise ürünleri en iyi þekilde incelemeyi ve satýcýlarýn alýcýlara daha çok vakit ayýrmasýný saðlýyor.

MUTLAKA TÜKETÝCÝ HAKLARI

Alýþveriþte en önemli altýn kurallardan biri de haklarýný bilerek alýþveriþ yapmak.Halen satýcýlar ve tüketiciler arasýndaki birçok uyuþmazlýk ticaret mahkemelerinde ve hakem heyetinde çözümlenmeyi beklerken, yapýlan alýþveriþten maðdur duruma düþmemek için tüketici haklarýný öðrenmek önemli artý saðlýyor. Uzmanlar, bu konuda ise þu önerilerde bulunuyor:

Ayýplý mal ve hizmeti kabul etmeyin. Satýn aldýðýnýz malýn ayýplý çýkmasý halinde 30 gün içinde bedel iadesini, deðiþtirilmesini,indirim yapýlmasýný veya ücretsiz tamirini isteyebilirsiniz. Taksitli alýþveriþlerinizde sözleþme yapýn. Satýcý sizden borç toplamýnýz tutarýnda tek senet isteyemez. Senetlerinizin her bir taksit için ayrýve adýnýza düzenlenmesini isteyebilirsiniz.?

KAPIDAN SATIÞLAR

Kapýdan satýþlarýn tüketiciyi en fazla zarara uðratan satýþlar olduðunu da hatýrlatan uzmanlar, kesinlikle kapýdan satýþlardaki vaatlere kanýlmamasý gerektiðini belirtiyor.

Garanti süresi içinde veya dýþýnda servise verilen ürünlerle ilgili mutlaka servis fiþi alýnmasý istenirken, etiketsiz ürünlerin alýnmamasý da öneriler arasýnda bulunuyor. Kasa fiyatý ile etiket fiyatý arasýnda fark olmasý halinde ise tüketicinin lehine olan fiyatýn geçerli olduðu hatýrlatýlýyor.

Abartýlý reklam ve ilanlarla kampanya düzenleyen firmalara karþý dikkatli olunmasý uyarýsýnda da bulunan uzmanlar, karþýlaþýlan sorunlarla ilgili, tüketici derneklerinin yaný sýra kent merkezlerinde sanayi ve ticaret müdürlüklerine, ilçelerde ise kaymakamlýk binalarýnda faaliyet gösteren hakem heyetlerine ve ticaret mahkemelerine baþvurulmasý tavsiyesinde bulunuyor.